Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de TOKIFY y la compra de créditos en tokify.online. Al crear una cuenta o comprar créditos, los aceptas. Por favor, léelos con calma.

1. Quiénes somos

TOKIFY es un servicio prestado por [nombre o razón social], con NIF [número] y domicilio en [dirección]. Puedes contactarnos en [hola@tokify.online]. Los datos completos están en el Aviso legal.

2. El servicio

TOKIFY te permite usar inteligencia artificial pagando solo por lo que consumes:

• Chat con varios modelos de IA de terceros.
• Herramientas especializadas, como presupuestos, respuestas a clientes o textos.
• API para desarrolladores, compatible con OpenAI.

El servicio funciona con créditos de prepago: no hay suscripciones, cuotas mensuales ni permanencia.

3. Tu cuenta

Para usar TOKIFY necesitas una cuenta. Debes facilitar datos veraces, ser mayor de edad (o tener al menos 14 años y la autorización de tus padres o tutores, si eres menor) y mantener tu contraseña y tus claves de API en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y tus claves; si sospechas que alguien las usa sin permiso, revócalas y avísanos.

4. Los créditos

• Consumo. Cada respuesta del chat, de las herramientas o de la API descuenta créditos según su longitud (tokens procesados) y el modelo elegido. Antes de usar cada herramienta te indicamos un coste aproximado, y en «Mi consumo» puedes ver el detalle de cada uso.
• Caducidad. [Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa.] [Si dejas de usar la cuenta durante [24] meses seguidos, te avisaremos por email con al menos [30] días de antelación antes de cerrarla.]
• Valor. Los créditos solo sirven para usar TOKIFY. No son dinero, no generan intereses y no se pueden transferir a otra cuenta ni canjear por dinero, salvo en los casos de reembolso del apartado 7.
• Créditos de regalo. Los créditos de bienvenida o promocionales se conceden una sola vez por persona, no tienen valor monetario y no son reembolsables. Podemos retirarlos si se obtienen de forma fraudulenta, por ejemplo con cuentas duplicadas.
• Cambios de precio. Podemos cambiar el número de créditos que cuesta cada modelo, por ejemplo cuando cambien los precios de nuestros proveedores. Los cambios se reflejarán en el coste aproximado que mostramos antes de cada uso, y nunca afectarán a usos ya realizados.

5. Precio y pago

Los precios de los packs de créditos se muestran en la tienda e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza por adelantado con los métodos disponibles en el momento de la compra. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.

6. Entrega

Los créditos se añaden a tu cuenta automáticamente en cuanto se confirma el pago, y recibirás la confirmación de tu pedido por email.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

Los créditos son contenido digital que se presta de forma inmediata. Por eso, antes de pagar te pedimos tu consentimiento expreso para que empecemos a prestar el servicio en ese momento y tu reconocimiento de que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ese consentimiento queda guardado en tu pedido y en el email de confirmación.

[Aun así, como compromiso comercial: si no has usado ningún crédito de un pack, puedes pedirnos el reembolso en los [14] días siguientes a la compra escribiendo a [hola@tokify.online].] Si se reembolsa un pedido, los créditos correspondientes se retiran de tu cuenta.

Esto no afecta a tus derechos legales si el servicio no funciona como se describe: en ese caso, escríbenos y lo solucionaremos o te reembolsaremos los créditos afectados.

8. Uso aceptable

No puedes usar TOKIFY para:

• actividades ilegales o para dañar a otras personas;
• crear contenido sexual que involucre a menores, contenido que incite al odio o la violencia, o acoso;
• crear malware, fraudes, spam o campañas de desinformación;
• vulnerar derechos de terceros, como la propiedad intelectual o la privacidad;
• revender el acceso o eludir los límites del servicio sin nuestro permiso.

También debes respetar las políticas de uso de los proveedores de los modelos de IA. Revisamos los mensajes con un sistema de moderación automática; si un mensaje incumple estas normas, no se envía ni se cobra. Si los incumplimientos se repiten, podemos suspender tu cuenta, como se explica en la Política de privacidad. Tienes derecho a pedir que una persona revise la suspensión.

9. Contenido generado por IA

Las respuestas las generan modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Revísalas antes de usarlas, y no las tomes como asesoramiento profesional legal, médico, fiscal o financiero. Los presupuestos y facturas proforma que generan nuestras herramientas no son facturas ni tienen validez fiscal.

En la medida en que lo permitan la ley y las condiciones de los proveedores de los modelos, lo que escribes y los resultados que obtienes son tuyos, y eres responsable del uso que hagas de ellos.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad, incluidos el escudo de privacidad, el modo privado y el historial de conversaciones.

11. Disponibilidad del servicio

TOKIFY depende de proveedores de IA, de alojamiento y de pago de terceros. Trabajamos para que esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de esos proveedores o causas ajenas a nosotros. También podemos añadir, cambiar o retirar modelos y funciones. [Si algún día cerramos el servicio, te avisaremos con al menos [60] días de antelación y te reembolsaremos los créditos comprados que no hayas usado.]

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por incumplir estos términos de acuerdo con la ley. No respondemos de los daños derivados del uso que hagas de las respuestas generadas por la IA, de interrupciones ajenas a nosotros ni del uso indebido de tu cuenta o tus claves por no haberlas protegido. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o en la web antes de que entren en vigor. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes en el momento de la compra.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes un problema, escríbenos primero a [hola@tokify.online]: responderemos lo antes posible. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o país de residencia.

Última actualización: [fecha de publicación].