Termos e condições

Estes termos regulam o uso do TOKIFY e a compra de créditos no site tokify.online. Ao criar uma conta ou comprar créditos, você os aceita. Por favor, leia-os com atenção.

1. Quem somos

O TOKIFY é um serviço prestado pela [nome ou razão social], com CNPJ [número] e endereço em [endereço]. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [hola@tokify.online]. As informações completas estão no Aviso Legal.

2. O serviço

O TOKIFY permite que você utilize inteligência artificial pagando apenas pelo que consumir:

• Bate-papo com vários modelos de IA de terceiros.
• Ferramentas especializadas, como orçamentos, respostas aos clientes ou textos.
• API para desenvolvedores, compatível com a OpenAI.

O serviço funciona com créditos pré-pagos: não há assinaturas, mensalidades nem compromisso de permanência.

3. Sua conta

Para usar o TOKIFY, você precisa de uma conta. É necessário fornecer informações verdadeiras, ser maior de idade (ou ter pelo menos 14 anos e a autorização dos seus pais ou responsáveis, caso seja menor de idade) e manter sua senha e suas chaves de API em sigilo. Você é responsável pelo uso que for feito da sua conta e das suas chaves; se suspeitar que alguém as esteja usando sem permissão, revogue-as e nos avise.

4. Os créditos

• Consumo. Cada resposta do chat, das ferramentas ou da API consome créditos de acordo com seu tamanho (tokens processados) e o modelo escolhido. Antes de usar cada ferramenta, informamos um custo aproximado, e em «Meu consumo» você pode ver os detalhes de cada uso.
• Validade. [Os créditos não expiram enquanto sua conta estiver ativa.] [Se você deixar de usar a conta por [24] meses consecutivos, avisaremos por e-mail com pelo menos [30] dias de antecedência antes de encerrá-la.]
• Valor. Os créditos servem apenas para usar o TOKIFY. Não são dinheiro, não geram juros e não podem ser transferidos para outra conta nem trocados por dinheiro, exceto nos casos de reembolso previstos no item 7.
• Créditos de presente. Os créditos de boas-vindas ou promocionais são concedidos apenas uma vez por pessoa, não têm valor monetário e não são reembolsáveis. Podemos retirá-los caso sejam obtidos de forma fraudulenta, por exemplo, por meio de contas duplicadas.
• Alterações de preço. Podemos alterar o número de créditos que cada modelo custa, por exemplo, quando houver mudanças nos preços dos nossos fornecedores. As alterações serão refletidas no custo aproximado exibido antes de cada uso e nunca afetarão os usos já realizados.

5. Preço e pagamento

Os preços dos pacotes de créditos são exibidos na loja e já incluem os impostos aplicáveis. O pagamento é feito antecipadamente, utilizando os métodos disponíveis no momento da compra. Os dados do seu cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento; nós não os armazenamos.

6. Entrega

Os créditos são adicionados à sua conta automaticamente assim que o pagamento for confirmado, e você receberá a confirmação do seu pedido por e-mail.

7. Direito de desistência e reembolsos

Os créditos são conteúdos digitais disponibilizados imediatamente. Por isso, antes de efetuar o pagamento, solicitamos que você consentimento expresso para que possamos começar a prestar o serviço nesse momento e o seu reconhecimento de que, consequentemente, você perde o direito de desistência (artigo 103.m da Versão Codificada da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários). Esse consentimento fica registrado no seu pedido e no e-mail de confirmação.

[Mesmo assim, como compromisso comercial: se você não tiver usado nenhum crédito de um pacote, poderá solicitar o reembolso nos [14] dias seguintes à compra, escrevendo para [hola@tokify.online].] Se um pedido for reembolsado, os créditos correspondentes serão retirados da sua conta.

Isso não afeta seus direitos legais caso o serviço não funcione conforme descrito: nesse caso, entre em contato conosco e resolveremos o problema ou reembolsaremos os créditos afetados.

8. Uso aceitável

Você não pode usar o TOKIFY para:

• atividades ilegais ou com o objetivo de causar danos a outras pessoas;
• criar conteúdo de caráter sexual envolvendo menores, conteúdo que incite ao ódio ou à violência, ou assédio;
• criar malware, fraudes, spam ou campanhas de desinformação;
• violar direitos de terceiros, como direitos de propriedade intelectual ou privacidade;
• revender o acesso ou contornar os limites do serviço sem nossa autorização.

Você também deve respeitar as políticas de uso dos fornecedores dos modelos de IA. Analisamos as mensagens por meio de um sistema de moderação automática; se uma mensagem infringir essas regras, ela não será enviada nem cobrada. Se as infrações se repetirem, poderemos suspender sua conta, conforme explicado na Política de Privacidade. Você tem o direito de solicitar que um funcionário analise a suspensão.

9. Conteúdo gerado por IA

As respostas são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Verifique-as antes de utilizá-las e não as considere como orientação profissional jurídica, médica, tributária ou financeira. Os orçamentos e as notas fiscais provisórias gerados por nossas ferramentas não são notas fiscais nem têm validade fiscal.

Na medida em que a lei e as condições dos fornecedores dos modelos permitirem, o que você escreve e os resultados que obtém são de sua autoria, e você é responsável pelo uso que fizer deles.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados é explicado na Política de Privacidade, incluindo o Escudo de Privacidade, o modo privado e o histórico de conversas.

11. Disponibilidade do serviço

O TOKIFY depende de fornecedores terceirizados de IA, hospedagem e pagamentos. Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas podem ocorrer interrupções devido a manutenção, falhas desses fornecedores ou causas alheias a nós. Também podemos adicionar, alterar ou remover modelos e funcionalidades. [Se algum dia encerrarmos o serviço, avisaremos você com pelo menos [60] dias de antecedência e reembolsaremos os créditos adquiridos que você não tiver utilizado.]

12. Responsabilidade

Responsabilizamos-nos pelos danos que causarmos por descumprimento destes termos, de acordo com a lei. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso que você fizer das respostas geradas pela IA, por interrupções alheias a nós, nem pelo uso indevido de sua conta ou de suas senhas por não tê-las protegido. Nada do exposto limita os direitos que a lei lhe reconhece como consumidor.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se as alterações forem significativas, avisaremos você por e-mail ou no site antes que elas entrem em vigor. As compras já realizadas são regidas pelos termos vigentes no momento da compra.

14. Lei aplicável e reclamações

Estes termos são regidos pela legislação espanhola. Se você tiver algum problema, escreva-nos primeiro para [hola@tokify.online]: responderemos o mais rápido possível. Se você for consumidor, poderá recorrer aos tribunais da sua localidade e aos órgãos de defesa do consumidor da sua comunidade autônoma ou país de residência.

Última atualização: [data de publicação].